Administración de Redes y Soporte Técnico IT
Administra, protege y da soporte a las infraestructuras de red y a los sistemas de empresa: desde el switching y el enrutamiento dinámico hasta la administración de servidores, la virtualización y el soporte a los usuarios.
Duración
6 mois
Formato
100% Online
Acreditación
Certificación Etudis (U1–U12)
Conviértete en Administrador de Redes y Técnico de Soporte IT
Redes de empresa
Diseña y mantén arquitecturas de nivel 2 y 3: switches, routers, VLANs y Spanning Tree, enrutamiento dinámico OSPF y BGP, MPLS y calidad de servicio.
Sistemas y Servidores
Administra Windows Server y Linux, los servicios DNS y DHCP, los servidores web, de correo y de transferencia de archivos, y las bases de datos en producción.
Automatización y Supervisión
Automatiza la explotación con Python y Ansible, supervisa la infraestructura mediante SNMP, NetFlow y sFlow, y pilota las operaciones según los procesos ITIL.
Soporte y Seguridad de acceso
Garantiza el soporte de los usuarios y la seguridad de los accesos: VPN de empresa, firewalls, gestión de certificados y continuidad de los servicios.
- Soporte N1/N2 multicanal
- VPN, firewalls y ACL
- Copias de seguridad y continuidad (ITIL)
El Programa
Un itinerario completo y profesionalizante estructurado en 12 unidades capitalizables (U1 a U12), desde la infraestructura de red hasta las operaciones IT y el soporte a los usuarios.
Laboratorios y casos prácticos
Cada unidad se valida mediante casos prácticos concretos en laboratorio (equipos reales y simuladores GNS3/Packet Tracer): diseño de red, diagnóstico de incidencias, administración de servidores, automatización y soporte.
01Infraestructura de red — Capas 2 y 3
Configuración y mantenimiento de switches administrables y routers, diseño de arquitecturas L2/L3, VLANs y Spanning Tree (STP/RSTP/MSTP) para la segmentación y la redundancia.
02Protocolos de enrutamiento dinámico y avanzado
OSPF multiárea, peering BGP y políticas de enrutamiento (route-maps, filtros), infraestructuras MPLS y servicios VPN para la interconexión de sedes.
03Calidad de servicio y supervisión del tráfico
Políticas de QoS (clasificación, marcado DSCP/CoS, gestión de colas), supervisión SNMP y análisis de flujos con NetFlow y sFlow.
04Diagnóstico y resolución de incidencias de red
Metodología estructurada de troubleshooting, análisis de tramas (Wireshark, tcpdump) y restablecimiento de la conectividad de los puestos de usuario (Wi-Fi, VPN).
05Automatización de red y sistemas
Scripts Python (Netmiko, Paramiko) para la automatización de tareas, playbooks Ansible, inventarios dinámicos e integración en pipelines CI/CD.
06Gestión de incidencias y coordinación con proveedores
Apertura y seguimiento de los casos de soporte con proveedores y fabricantes, cumplimiento de los SLA, gestión de incidencias críticas y redacción de post-mortems.
07Documentación, auditoría y mejora continua
Documentación técnica y trazabilidad, auditorías de conformidad (ISO 27001, ITIL), gestión de certificados digitales y propuestas de mejora con análisis coste-beneficio (ROI).
08Sistemas operativos y servicios de servidor
Administración de Windows Server y Linux, servicios DNS y DHCP, servidores web, de correo y FTP/SFTP, y bases de datos en producción.
09Directorios, virtualización y seguridad de acceso
Active Directory y políticas de grupo (GPO), virtualización VMware vSphere, VPN de empresa, firewalls y gestión del ciclo de vida de los certificados.
10Soporte técnico a los usuarios
Soporte remoto (teléfono, Internet, control remoto), soporte presencial, resolución de aplicaciones de negocio y formación de los usuarios finales.
11Mantenimiento, hardware y gestión de las configuraciones
Mantenimiento preventivo, instalación de componentes hardware, configuración según los estándares corporativos, diagnóstico de averías y asistencia en la instalación.
12Operaciones IT, monitoring y gestión de cambios
Supervisión proactiva, procedimientos ITIL (cambios, problemas), copias de seguridad y pruebas de restauración, pilotaje del Centro de Control IT y evaluación del rendimiento.
¿A quién se dirige esta formación?
Futuros administradores de red
Que desean diseñar, configurar y mantener infraestructuras de red de empresa fiables y seguras.
Técnicos de soporte y help desk
Que quieren crecer en competencias hacia la administración de servidores, la virtualización y la infraestructura IT.
Perfiles en reconversión hacia el IT
Que cuentan con bases en redes y sistemas (modelo OSI, TCP/IP, Windows/Linux) y desean profesionalizarse.
Salidas profesionales
Administrador de Redes
Salario medio: 30k€ - 42k€
Técnico de Soporte IT
Salario medio: 24k€ - 34k€
Especialista en Infraestructura de Red
Salario medio: 35k€ - 48k€
Administrador de Sistemas
Salario medio: 32k€ - 45k€
Una certificación profesional estructurada en 12 unidades
La Certificación Etudis se estructura en 12 unidades capitalizables (U1 a U12), evaluadas principalmente mediante casos prácticos en laboratorio.
Recibir el programa detallado- 12 unidades capitalizables, de la infraestructura de red a las operaciones IT
- Evaluación mediante casos prácticos y proyectos reales
- Posibles convalidaciones mediante Cisco (CCNA/CCNP), CompTIA Security+, Microsoft y VMware
- Acompañamiento profesional y mentoría individual
¿Necesitas asesoramiento?
Nuestros asesores pedagógicos están aquí para ayudarte a elegir la formación más adaptada a tu perfil.